在今年的两会上，全国两 会代表委员热议科技革新：提高制造业核心竞争优势，根本的还是革新。
增强制造业核心竞争优势首 次被写入政 府工作报告，引发广泛关注。而华帝，立足厨电30周年，领 航行业的进步，早以把革新实力注入进步的基 因之中。
全系商品升级，引 领将来厨房新风向
改 革开放40多年，中国的厨房见证了消费的不断升级。当今，大家对厨电的需要，不再局限于容易的功能操作，借用人工智能、5G等智能技能和生态，大家对厨房电器商品的需要正从功能转向场景、情感等更深层次的需要。
基于此，华帝在2019年开始，从高 端智能商品升级到整个时髦厨房电器系列。2019年，华帝发布了智能厨房操作系统VOCC，为买家提供厨房用电的全生态解决方法。早在2020年，华帝就推出了敦煌套系和元气套系;2021年在此基础上推出魔尔系统和龙卷风系统。深入分析用户的用场景，从而使商品的可用性和科学性发生质的变化，华帝重新概念厨房的定义，达成大家对理想厨房与美好生活的追求。
全 面服务升级，夯实行业领 军定位
三分商品，七分服务。在厨电行业中，买家对服务的带来的体验感，可能大于商品本身的功能体验。作为行业的领 军 品牌，华帝一直强化服务效能，提高服务认可度。华帝的服务体系一直有口皆碑，拥有当今联络中心行业的优质服务水平，曾获得全国售后服务十 佳单位、2021年度顾客口碑奖等荣誉称号。
坚持用户至上的原则，华帝不断升级服务体验。说华帝，华帝到，继2012年在县级以下市场已投放2000多辆服务车后，华帝在去年联合五菱，增加了1000辆售后服务专车投放，覆盖大多数县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，促进服务硬件和软件的全 面升级。
同时，为满足人力的配套，华帝计划售后工程师由现在的6000人增加到20000人，县级以下市场由现有些1000人增加到10000人，为买家塑造美好的生活体验。通过塑造流动服务站，华帝达成了服务360度无 死角，展示了行业领 军 品牌的强大软实力。
无论是套系化策略的推行，还是携手五菱的服务升级，好商品与好服务的相互融合，华帝从硬件与软件的一同塑造，让买家买得放心，用得认可。